【去哪儿网】机票查询,特价机票,打折飞机票-去哪儿网Qunar.com

南方航空退改签规定

由于航空公司不定期会对退改签政策做一定的调整，若出现退改签规定和航空公司不一致，以航空公司官网规定为准。

南方航空退改签官方联系方式

　●　机票退票政策比较复杂,建议您联系官方客服或您的机票出票方代理机构、网站进行咨询:
　●　南方航空联系电话：95539
　●　南方航空官网：http://www.csair.com/cn/index.shtml
　●　南方航空客服：http://www.csair.com/cn/contact/static/service.shtml
　●　退改签政策：http://www.csair.com/cn/order/nhb2cgnkpsytjzz.shtml

特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。

2013年4月13日起销售的2013年10月27日起旅行的客票

舱位/折扣	客票变更	客票退票
F/A/C/J/D/P舱(头等舱、公务舱)	航班离站2小时前（含）免费变更；航班离站2小时以内及起飞后5%	航班离站2小时前（含）5%；航班离站2小时以内及起飞后10%
P1舱（头等舱）	不允许变更	不得退票
P2舱（头等舱）	p舱公布运价的10%	P舱公布运价的30%
P3舱（头等舱）	P舱公布运价的5%	P舱公布运价的20%
W/Y（经济全价舱） B/M/H舱（经济折扣舱）	航班离站2小时前（含）免费变更；航班离站2小时以内及起飞后10%	航班离站2小时前（含）10%；航班离站2小时以内及起飞后20%
K/U/L/Q/E/V舱（经济折扣舱）	航班离站2小时前（含）10%；航班离站2小时以内及起飞后30%	航班离站2小时前（含）30%；航班离站2小时以内及起飞后50%
Z/T/R舱（特殊产品舱位）	不得变更	不得退票
S/N/O舱（特殊产品舱位）	不得变更或按具体文件使用条件办理	不得退票或按具体文件使用条件办理
客票乘机联必须按顺序使用，否则按各乘机联对应订座舱位的退票规定办理退票。南航所有客票的改期、退票等费用皆以订座舱位的公布运价为基础进行收取费用。

出票日期为2013年8月12日（含）以后，起飞日期为2013年10月27日（含）以后的客票

舱位/折扣	客票变更	客票退票
F/A/J	航班起飞2小时前（含），免费	航班起飞2小时前（含），收取5%
F/A/J	航班起飞前2小时内和起飞后，收取5%	航班起飞前2小时内和起飞后，收取10%
W/Y/B/M/H	航班起飞2小时前（含），免费	航班起飞2小时前（含），收取10%
W/Y/B/M/H	航班起飞前2小时内和起飞后，收取10%	航班起飞前2小时内和起飞后，收取20%
K/L/E/V	航班起飞2小时前（含），收取10%	航班起飞2小时前（含），收取30%
K/L/E/V	航班起飞前2小时内和起飞后，收取30%	航班起飞前2小时内和起飞后，收取50%
Z/N/T	不得变更	不得退票
变更和退票费率核算标准为对应舱位公布运价。

出票日期为2013年9月1日（含）以后，起飞日期为2013年10月27日（含）以后的客票

舱位/折扣	客票变更	客票退票
P/D	收取对应公布运价5％	收取对应公布运价10％
PPRH/DPRH	收取对应公布运价5％	收取对应公布运价20％
PPRK/DPRK	收取对应公布运价10％	收取对应公布运价30％
PPRL/DPRL	收取对应公布运价30％	收取对应公布运价50％
票价级别：1、P、D代表头等舱、公务舱的促销公布运价；2、PPRL、DPRL代表票价水平低于Y105的头等舱、公务舱促销运价；3、PPRK、DPRK代表票价水平等于或高于Y105、且低于Y150的头等舱、公务舱促销运价；4、PPRH、DPRH代表票价水平等于或高于Y150的头等舱、公务舱促销运价。

备注：
1、如果更改后的订座舱位（包括物理舱位和经济舱子舱位）与原客票上列明的舱位不相符或同等舱位变更前后票价不同，按以下规定办理：
  a. 从较高等级舱位改为较低等级舱位或较高票价变更到较低票价，按自愿退票办理。
  b. 从较低等级舱位改为较高等级舱位或较低票价变更到较高票价，收取票价价差。如客票航班/日期等变更与舱位变更同时进行,则需同时收取变更费和票价价差。
  c. 订座舱位更改后如需再变更，其变更收费按更改后的订座舱位使用条件办理。
  d. 散客单程、来回程、缺口程、联程客票的自愿变更，需收取变更费或票价价差的客票变更操作，仅限南航直属售票处、南航呼叫中心、授权南航代理办理。销售单位如需使用《国内客运退票、变更收费单》收取相关费用，在《国内客运退票、变更收费单》上要列明原客票的票号、舱位及定座情况的变更说明，并准确区分和填列变更费和票价价差，两者不能混淆。
2、更改航程:按自愿退票处理。
3、公布来回程运价客票完全未使用或部分使用后要求变更，均按对应航段1/2来回程运价计算变更费。如果变更后舱位有公布来回程运价，则票价价差为相应1/2来回程运价的差额；如果变更后舱位没有公布来回程运价，则票价价差为变更后舱位单程运价与变更前1/2来回程运价之间的差额
4、客票变更后退票，所收变更费不退；客票订座舱位更改后如又发生退票，票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。
5、旅客要求退票，最迟应在开始旅行之日起（客票完全未使用的，从填开之日起）十三个月内提出，逾期不予办理。若客票已逾期，票款、机场建设费与燃油附加费不予退回
6、公布来回程运价客票部分使用后要求退票，扣除已使用航段相应舱位单程运价，余额按相应舱位规定办理
7、客票乘机联必须按顺序使用，否则按各乘机联对应订座舱位的退票规定办理退票