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首都航空退改签规定

由于航空公司不定期会对退改签政策做一定的调整，若出现退改签规定和航空公司不一致，以航空公司官网规定为准。

首都航空退改签官方联系方式

　●　机票退票政策比较复杂,建议您联系官方客服或您的机票出票方代理机构、网站进行咨询:
　●　首都航空联系电话：95071999
　●　首都航空官网：http://www.capitalairlines.com.cn
　●　首都航空客服：http://www.capitalairlines.com.cn/frontend/information/contractus.jsp
　●　退改签政策：http://www.deerair.net/frontend/information/changeInfo.jsp

特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。

出票日期为2014年1月1日（含）以后，起飞日期为2014年1月1日（含）以后的客票

舱位/折扣	客票变更	客票退票
F/C/Y	航班离站前(含)，免费	航班离站前(含)，收取5%
F/C/Y	航班离站后，收取10%	航班离站后，收取10%
B/H/K/L/M/M1/Q/Q1	航班离站前(含)，收取10%	航班离站前(含)，收取20%
B/H/K/L/M/M1/Q/Q1	航班离站后，收取20%	航班离站后，收取30%
X/U/E	航班离站前(含)，收取20%	航班离站前(含)，收取50%
X/U/E	航班离站后，收取30%	航班离站后，收取100%
T/T1/T2/T3/T4/Z/Z1/Z2/Z3/Z4	不得变更	不得退票
G	不得变更	航班离站前(含)，收取50%
G	不得变更	航班离站后，收取100%
变更和退票费率核算标准为对应舱位公布运价。

出票日期为2014年6月18日（含）以后，起飞日期为2014年6月18日（含）以后的客票

舱位/折扣	客票变更	客票退票
F/Y	航班离站24小时前（含）,免费	航班离站24小时前（含），收取5%
F/Y	航班离站24小时内及离站后，收取10%	航班离站24小时内及离站后，收取10%
B/H/KM/L/Q/J/X/U/E	航班离站24小时前（含），收取10%；	航班离站24小时前（含），收取20%；
B/H/KM/L/Q/J/X/U/E	航班离站24小时内及离站后，收取20%	离站24小时内及离站后，收取30%
T/Z/D/S/C	不得变更	不得退票
变更和退票费率核算标准为对应舱位公布运价。

备注：
1、各销售单位在销售各类客票时，必须事先向旅客说明相关舱位或产品规定、使用条件、限制条件、签转、变更、退票规定，尽到提前告之义务，以免发生不必要的投诉。
2、出票日期在 2014年6月18日（含）后的客票，若发生客票变更、退票、改签业务按本文件执行。
3、升舱变更时，收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按各舱位对应规则收取变更费。
4、升舱后的客票，如旅客提出退票，须提取原客票信息，将票价价差部分退回旅客，不收取退票费，剩余部分按原客票舱位及退座时间（多次升舱按第一张客票退座时间）收取退票费。
5、航班登记截止时间：指航班停止办理乘机手续时间，除机场或首都航空另有规定外，一般均在航班规定离站时间前30分钟。