由于航空公司不定期会对退改签政策做一定的调整，若出现退改签规定和航空公司不一致，以航空公司官网规定为准。
| 舱位/折扣 | 客票变更 | 客票退票 |
| F/A舱(头等舱) | 航班起飞两小时前，免费变更； 航班起飞两小时内(含)及航班起飞后5% |
航班起飞两小时前，免费退票； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后10% |
| Y舱(经济全价舱)【特殊航线除外】 | 航班起飞两小时前5%； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后10% |
|
| B/M/H/K舱（经济折扣舱） | 航班起飞两小时前，免费变更； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后10% |
航班起飞两小时前10%； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后20% |
| L/J/Q/G/V/R舱（经济折扣舱） | 航班起飞两小时前，免费变更； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后30% |
航班起飞两小时前30%； 航班起飞两小时内（含）及航班起飞后40% |
| 拉萨、林芝、邦达、阿里、日喀则进出港航班的客票Y舱不适用 | ||
| 舱位/折扣 | 客票变更 | 客票退票 |
| Y舱（经济全价舱） | 航班起飞前2小时（含）之前取消定座10%； 航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座20% |
航班起飞前2小时（含）之前取消定座20%； 航班起飞前2小时之内及航班起飞后取消定座30% |
| 拉萨、林芝、邦达、阿里、日喀则进出港航班的客票Y舱 | ||
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